Barreras de la Comunicación

¿ Por qué no tiene éxito mi campaña de marketing ?


Lo primero que debemos observar es si el receptor puede entendermos y cómo recibe el mensaje que el emisor intenta transmitir, por ello debemos tener claro los siguiente puntos:



1 Percepción del mensaje:

El receptor aplica filtros subjetivos.

“no es verdadero lo que dice el emisor, sino lo que entiende el receptor”

“el responsable de la Comunicación es siempre el emisor”

2 Esquemas mentales preconcebidos:

Ideas preconcebidas.

Estereotipos. Generalizaciones sobre un colectivo.

Efecto halo: percepción global de una persona a partir de un rasgo favorable o desfavorable.

Proyección: Percepción global de una persona a partir de una semejanza con nuestros sentimientos o características.

3 Distorsión de la información


Distorsión por el boca a oído o por el boca a boca.

4 Expresión del mensaje:

La propia lengua a utilizar.


El significado de las palabras no es totalmente idéntico para todos: no todos conocemos la misma terminología (tecnicismos, jerga, palabras, etc...)

5 Mensajes contradictorios:

Verbalmente se expresa una cosa y gestualmente otra diferente

En estos casos, impacta más en el receptor la Comunicación no verbal que la verbal.

Marketing en los móviles

La gran Industria de la publicidad se está dando cuenta de que no hacer uso de la publicidad móvil es un gran error, esto se debe a la creciente demanda de smartphones,  cada vez más usuarios están comprando teléfonos móviles con conexión a internet y que tienen funciones más allá de hacer las simples llamadas de toda la vida.

 ¿por qué la publicidad en el movil todavía es relativamente escasa?


El principal problema es la falta de una medición estandarizada, la que está frenando la inversión masiva en este medio. Las herramientas para medir el ROI de los anuncios online no funcionan igual en los móviles.


¿Es el marketing en móviles como el marketing online?


Aunque la inversión en mobile debería parecerse mucho a cómo es en internet, el sector móvil abre un nuevo y amplio abanico de posibilidades ya que los consumidores utilizan cada vez más estos dispositivos en las tiendas.


Posibles nichos por explotar posiblemente sería enviar cupones a los teléfonos de los consumidores  a través de servicios gratuitos como el bluetooth es relativamente fácil o  mediante anuncios display en móviles o mensajes de texto.





Texto extraído y modificado desde  http://www.marketingdirecto.com/ 

Cómo llamar la atención en tu comunicado:

Cómo llamar la atención en tu comunicado de Facebook:


El portal Penn Olson propone los siguientes consejos básicos:


1. Colores
Conviene que no sean demasiado llamativos, pero que tampoco pasen desapercibidos. Además, sería importante tener en cuenta las características del público objetivo de la misma.

2. Calendario
Las primeras mil impresiones son fundamentales, asegurarse de que la campaña comienza cuando la marca espera el mayor número de clics y de conversiones. Para ello, hay que hacer antes un trabajo previo de campo, analizando datos de semanas y meses anteriores.


3. Pausa e inicio
 Iniciar las campañas en los momentos de mayor tráfico web y pararlas cuando hay menos tráfico y menos posibilidades de conversión. Para ello es necesario tener en cuenta unos factores: la demografía de la audiencia, el día de la semana, la hora, etc.


La clave está en experimentar varias veces con estas variables y ver después cuál es la combinación más eficaz.


4. Rotación
Es recomendable cambiar las creatividades cada dos o tres días para optimizar así su efectividad.


5. Sincronización
 Si los mensajes del anuncio y de la landing page no están sincronizados, es posible obtener muchos clics, pero después el número de conversiones será también menor y no lograremos nuestra finalidad, que no es otra que aumentar las ventas.


6. Relevancia
 Éste es el factor más importante, el mensaje del anuncio tiene que transmitir algo interesante para el internauta o causarle curiosidad, si no lo es, habrá pocos clics y la conversión será también menor.


7. Análisis


De nada sirve lanzar una campaña publicitaria en Facebook, si no la monitorizamos y obtenemos después conclusiones del análisis. Si el análisis concluye que la campaña ha obtenido muchos clics un determinado día de la semana, debemos utilizar este dato procurar lanzar campañas sucesivas también ese día.

8. Imágenes
Las imágenes son uno de los aspectos más importantes de la publicidad en Facebook. Por ello, hay que apostar por fotografías originales y que conecten con el público objetivo de la campaña.


9. Título
En los anuncios en Facebook, hay que hacer los títulos lo más atractivos posible, pero sin hacer nunca falsas promesas al cliente.


10. Descripción
El anuncio debe incluir siempre una llamada a la acción, que debe ser siempre lo más breve posible para captar al máximo la atención del cliente.




Texto modificado y extraído de http://www.marketingdirecto.com

Estrategias de comunicación - Claves

A - Público Objetivo.      

  -  Saber elegir bien a quién vamos a vender, quién puede necesitar nuestro producto, es decir, localizar nuestro público objetivo. 

  -  Es la base de la comunicación activa, para que sus acciones de comunicación sean eficaces y eficientes, construyendo una marca fuerte y movilizando a la compra.



B - Contenido de los mensajes 

Implica creatividad en contenidos, para desarrollar conceptos de comunicación que cumplan con 4 principios:

1. Lealtad a la esencia de la marca.

2. Afinidad con el público objetivo.

3. Una propuesta que desarrolle y diferencie la marca de la competencia. 

4. Potencial movilizador hacia la compra.


C - Comunicación bidireccional 

· La comunicación es la materia prima de la imagen de las marcas. 

· La comunicación más eficaz, y con efecto más duradero es la que se orienta a establecer vínculos afectivos con nuestros públicos.

· No basta con transmitir mensajes: 


La recepción de la comunicación tiene que vivirse como una experiencia gratificante para cada uno de los individuos que queremos que sientan la marca como algo suyo.


Se pretende conseguir que el  cliente  identifique la marca como algo propio.